顾骜表情一凛，随后竟然有些扼腕。不过他更关心的是事情如此发展的原因：“雅达利的新游戏做得烂，这一点我们都知道，也测试过。不过，他们的客服有问题，雅达利自己居然没发现么？他们是怎么管理的。”

    舒尔霍夫：“雅达利根本没有自己扩张电话客服团队，他们销量高了之后，就找客服外包公司，便于忙的时候临时加人。这样的劳务派遣，不需要直接给雇员交社保，而且淡季的时候裁员也方便，或者说都不叫裁员，只是叫遣回劳务派遣公司。”

    顾骜立刻就听懂了。

    因为大型游戏公司，并不是一年四季都出重量级爆款的。如果为了《ET外星人》发售期间突然增长的工作量，就招聘很多客服的话，那么平时淡季没人投诉，这些客服你也得养着。美国的《劳动法》是很厉害的，你一旦正式雇佣了，想甩都很难甩掉。

    所以，找劳务派遣公司临时外包，也算一个挺牛逼的计策，亏雅达利高层想得出来。

    “这么说，那几个精神失常自杀的人，肯定是连续几星期听了太多辱骂？”

    舒尔霍夫：“给出的是累进制提成。每天接听电话100个以下的，每天除了基本工资外，还有一个额外奖金10美分。100~200个部分，每个奖金20美分。200个以上部分，每个30美分——

    那两个自杀的人，最后统计出来，3个星期每人赚了3000美金加班费，平均每天要接16个小时喷游戏的电话、听500人次的辱骂，累计一万多个，然后就疯了，午餐的时候喝了点酒壮胆，在公司楼顶辱骂了发泄了很久，跳下来了。”

    顾骜暗忖：累进制绩效……这玩意儿还真是劳务外包的最好搭档，就跟饿了么/美团给小哥的考核指标一样。每天送N单以上之后，每单的提成比例才会整体乘以一个加成系数，所以逼着小哥们天天闯红灯不要命。

    如果饿了么/美团小哥敢一天只送10单，那你绝对达不到送50单的人20%的钱的——送的单数少，每一单拿到的钱也会少乘一个倍数。

    果然从古到今的资本家都是一样的。

    至于把挨骂任务外包给劳务公司，在舒尔霍夫刚听说的时候，或许还震惊了一会儿，而顾骜根本不会震惊，只是觉得“果然又是这样”。

    因为这一招，跟后世滴滴打车完全一样，甚至可以说滴滴打车就是学这个的——-->>

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