卡带机型的卡带，足足要高出很多。

    我们的游戏机上市算它半年，游戏卡带几乎还没有接到过消费者的损坏退换投诉。而游戏软盘的损坏，从11月初开始就陆续出现了，这个月比例更高。我算了一下，大约4%的游戏软盘，在使用仅仅半年就出现了大规模坏道、无法读取。

    这个换新率是很惊人的，我们目前销量最好的游戏，是《未来战士》，全球累计卖出260多万份，几乎是所有买了机器的消费者，都人手一盘买了这款游戏。可是，我们已经回收了2万份损坏软盘。

    目前天鲲的暂时处理方法是，告知经销商们，凡是遇到发票和正版包装标贴齐全的坏道游戏软盘，可以直接换新，损失由发行方承担。目前天鲲为《未来战士》承担的增发替换损失，就有30万美元，其他游戏加起来还有50万。”

    磁盘类存储介质，比固态的芯片存储器更容易坏、寿命低，这是没办法的事情。

    后世如果是90年代初经常用电脑的人，也会知道那时候的软驱是比较伤盘的。高频使用的环境，别说半年4%的损坏率了，就是10%几、20%都有可能。4%压根就不叫个事儿。

    当然，这个损坏率也是受很多因素影响的，首先是后世国内电脑使用的软驱本身不好，太吃盘。而索尼的原装做工明显好很多，对盘的损耗也就小。

    另一方面，游戏机的工况环境比电脑要单一很多。电脑是要多任务处理的，使用环境复杂，还动不动死机重启，硬件寿命烧得快。

    而游戏机是专门优化过的，不会同时处理多任务，也不存在兼容性问题，光这一项，就能优化掉一大半的损坏概率。

    再加上索尼公司为了防盗版，生产的这批软盘是特制的“只读”模式，锁死了写入功能，又让软盘的损坏率降低了数倍。

    如此一来，顾骜看到的才是“软驱版游戏机，卡带半年损坏率4%”，而不是再多好几倍。

    但消费者不会认你的困难，他们只知道有质量问题就得解决，哪怕是4%，顾骜也要和索尼诚恳讨论、一起攻克。

    盛田昭夫正好在有求于顾骜、要跟华生顿各界高层人士进一步打好关系的时候，顾骜这样提出技术合作方面的麻烦，盛田昭夫当然只能拍胸脯解决。

    “这80万美元的损失，当然由我们索尼承担，后续我们会额外供货价值80万美-->>

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