元的空白软盘，不向贵公司收费，作为返修超耗。”盛田昭夫当场表态。

    80万美元，对盛田而言着实是小钱。

    除此之外，他还不忘很小心地劝顾骜宽心：“顾，这事儿会处理好的，你不用对品牌口碑过于担心——雅达利当年就算用卡带机，质量也不见得多好。

    如今的高端电子产品就是如此娇贵的，损坏了也很有可能是消费者使用不当。比如那些搞电脑的，因为偶然断电，或者电压极度不稳，把机器烧了都是正常的。电脑厂家如果鉴定电源后可以确认是供电质量问题，连保修都能豁免，消费者也只会怪自己没保护好。”

    盛田昭夫这么说，虽然是为了开脱责任，但话也不算错。

    因为80年代的高端电子产品消费者，对产品“烧坏”的容忍度确实非常高。

    比如85年，国内清华大学开始引进小型计算机，那就得专门为电脑弄恒温恒湿机房，还要配高标准的稳压电源、蓄电池组备用电源，做到UPS级别的投切……

    大家都觉得这是应该的，电脑多金贵的东西啊，你使用环境不好导致损坏，当然只能自责了。

    全世界的电脑都这样，你没得挑。

    游戏机固然运行工况单一些，但也是有这方面豁免的。只要厂家服务态度好，软盘坏了，确认不是使用不当就肯给你换，横向对比已经算是最良心的厂家了。

    消费者是不会因为容易坏盘就抛弃这个品牌，或者粉转黑的。

    顾骜一开始把问题想得严重了，更多是因为他印象里，后世的消费者对电子产品质量要求要高得多。

    在后人眼里电脑也不金贵，暴力强关重启断电，都是常有的。即使这样暴力操作，大家对产品稳定性的要求和容忍度依然苛刻。

    不过，顾骜显然对自己的品牌有更严格的要求。